グランドセントラルタワーTokyoアイクリニック(いさな会)様 LINE文面ドキュメント

Phase 2:治療希望者急性期(全26通+サブフロー2通/Day 0:カウンセリング後アンケート前後)/ Day 0〜Day 14
📝 修正履歴
日付指摘元内容対象
2026-06-10 6/5 15:32メール 予約CTAのURLを、Wakumy予約トップ(診療科選択画面)→ 手術前検査の予約URL(隠しURL)に差し替え(来院後フローのICL系のみ) P2-02P2-03P2-04P2-05P2-06P2-07P2-14P2-15P2-16P2-17P2-18P2-19 吹き出し3
収録メッセージ
P2-00A
QR読込直後 あいさつ+アンケートCTA
対象
院内POPのQRからカウンセリング後に友だち追加した方
トリガー
流入経路「来院時」自動配信
主訴
カウンセリング後アンケート回答促進
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、ご登録ありがとうございます。 グランドセントラルタワーTokyoアイクリニックです😊 本日はご来院いただき、ありがとうございました。 本日のカウンセリングを踏まえたアンケートにご回答いただけますと幸いです👇
吹き出し2(カラーボタンパネル)
タイトル:1分で完了します 本文:本日のご検討内容を簡単に教えてください。 ボタン:アンケートに回答する → カウンセリング後アンケートフォームURL
P2-00B
フォーム回答後のお礼
対象
カウンセリング後アンケートに回答した方
トリガー
タグ「カウンセリング後アンケート_回答済」付与(即時配信)
主訴
回答へのお礼
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、ご回答ありがとうございました😊 ご不明な点がございましたら、いつでもこのトーク画面からお気軽にお問い合わせください。
P2-01
Day 1:迷いアンケート(共通)
対象
タグ「保留」付与+来院翌日(治療希望者・家族相談者を問わず全員)
トリガー
タグ「保留」付与の翌日に自動配信
主訴
カウンセリング評価+一番の迷いを把握
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 昨日はご来院いただき、ありがとうございました。 カウンセリング後、いかがお過ごしでしょうか? 今後より良い情報をお届けするため、簡単に2点お聞かせください。 ご回答は1分ほどで完了します👇
吹き出し2(カラーボタンパネル)
タイトル:1分で完了します 本文:ご検討に役立つ情報をお送りするため、2点お聞かせください。 ボタン:アンケートに回答する → アンケートフォームURL
アンケート内容(フォーム)
質問選択肢
Q1:カウンセリングの対応はいかがでしたか?丁寧でわかりやすかった / 普通 / 説明が難しかった / もっと詳しく聞きたい
Q2:現在、治療を受けるにあたって一番迷っていることは?費用面 / 手術への不安 / 他院も比較したい / どの治療・レンズが合うか迷う / 家族の理解を得たい / タイミング・時期
回答完了 → 友だち情報「迷い」フィールドに保存 → Q2の値で分岐シナリオ起動
サブフロー 回答直後
アンケート回答完了後の自動応答
対象
Day 1(P2-01)アンケート回答者
トリガー
フォーム回答完了の即時
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、ご回答ありがとうございます😊 頂いた内容は今後のご案内に活かさせていただきます。 ご質問はこのLINEからもお送りいただけます。
P2-02
Day 3:ICL系 × 費用
対象
タグ「保留」+来院理由=ICL/老視用ICL+迷い=費用
トリガー
「迷い」フィールド更新(費用)から2日後に自動配信
主訴
長期視点で見る費用納得
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 「やっぱり費用が気になる」 そう感じる方はとても多いです。 ICLは一括の金額が決して安くありませんが、 コンタクトを使い続ける場合、 20年、30年と長く考えると、 ICL一括費用と近い、あるいは超えることもあります。 長期視点で見る費用感を、整理しました👇
吹き出し2(画像)
コンタクト累計コスト vs ICL一括の比較 ※Phase 1 P1-02と共通画像
吹き出し3(カラーボタンパネル)✅ 修正済 6/5
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214/booking/select-additional-menus?medicalDepartmentId=2e15ce71-afca-4d35-a456-ef57cb7e4db5&bookingMenuId=380ca716-f0ca-49dc-b94a-06576059f805&utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_icl
P2-03
Day 3:ICL系 × 手術への不安
対象
タグ「保留」+来院理由=ICL/老視用ICL+迷い=手術への不安
トリガー
「迷い」フィールド更新(手術不安)から2日後に自動配信
主訴
手術リスクの不安解消
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 「手術が怖い、不安が消えない」 そうお感じになるのも自然なことです。 ICLは長期データのある手術ですが、ゼロリスクではありません。 だからこそ、医院選び・事前検査・医師の経験が大切になります。 リスクと、それを下げる方法について、医師が動画で詳しく解説しました👇
吹き出し2(サムネイル画像+Youtube URL)
【動画②】
ICL手術のリスク・合併症は?後悔しないためのチェックポイント
https://youtu.be/zjkh7_pqvCU?si=BCsIcyDScqSV854Q
吹き出し3(カラーボタンパネル)✅ 修正済 6/5
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214/booking/select-additional-menus?medicalDepartmentId=2e15ce71-afca-4d35-a456-ef57cb7e4db5&bookingMenuId=380ca716-f0ca-49dc-b94a-06576059f805&utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_icl
P2-04
Day 3:ICL系 × 他院と比較検討中
対象
タグ「保留」+来院理由=ICL/老視用ICL+迷い=他院比較
トリガー
「迷い」フィールド更新(他院比較)から2日後に自動配信
主訴
ICLシニアエキスパート訴求
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 「他院と比べてどうなんだろう」 複数の選択肢を比較するのは、納得感のある決断のために大切なステップです。 ご検討の参考に、当院主任執刀医・市川医師の3領域の実績を画像でご紹介します👇
吹き出し2(画像)
市川医師の3領域インフォグラフィック ※Phase 1 P1-15と共通画像
吹き出し3(カラーボタンパネル)✅ 修正済 6/5
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214/booking/select-additional-menus?medicalDepartmentId=2e15ce71-afca-4d35-a456-ef57cb7e4db5&bookingMenuId=380ca716-f0ca-49dc-b94a-06576059f805&utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_icl
P2-05
Day 3:ICL系 × 治療法・レンズ選び
対象
タグ「保留」+来院理由=ICL/老視用ICL+迷い=治療法・レンズ選び
トリガー
「迷い」フィールド更新(治療法)から2日後に自動配信
主訴
ICLとレーシックの違い
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 「ICL以外の選択肢も気になる」 「自分にどのレンズが合うか分からない」 そんなお気持ちは、本当に多くの方が抱えていらっしゃいます。 ICLとレーシックの違いや特徴について、医師が動画で解説しています👇
吹き出し2(サムネイル画像+Youtube URL)
【動画①】
ICL手術とは?レーシックとの違いを眼科医が徹底解説
https://youtu.be/bkkozSyXUCQ?si=LFyvqT_3Krppd6NJ
吹き出し3(カラーボタンパネル)✅ 修正済 6/5
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214/booking/select-additional-menus?medicalDepartmentId=2e15ce71-afca-4d35-a456-ef57cb7e4db5&bookingMenuId=380ca716-f0ca-49dc-b94a-06576059f805&utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_icl
P2-06
Day 3:ICL系 × 家族に相談・反対
対象
タグ「保留」+来院理由=ICL/老視用ICL+迷い=家族
トリガー
「迷い」フィールド更新(家族)から2日後に自動配信
主訴
家族と一緒に視聴できる動画①提供
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 ご家族との話し合いで、「客観的な情報」があると、納得感を得やすくなります。 医師が「ICL手術とは?レーシックとの違い」を解説した動画です。 ご家族と一緒にご覧いただくのもおすすめです👇
吹き出し2(サムネイル画像+Youtube URL)
【動画①】
ICL手術とは?レーシックとの違いを眼科医が徹底解説
https://youtu.be/bkkozSyXUCQ?si=LFyvqT_3Krppd6NJ
吹き出し3(カラーボタンパネル)✅ 修正済 6/5
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214/booking/select-additional-menus?medicalDepartmentId=2e15ce71-afca-4d35-a456-ef57cb7e4db5&bookingMenuId=380ca716-f0ca-49dc-b94a-06576059f805&utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_icl
P2-07
Day 3:ICL系 × タイミング・時期
対象
タグ「保留」+来院理由=ICL/老視用ICL+迷い=タイミング
トリガー
「迷い」フィールド更新(タイミング)から2日後に自動配信
主訴
決断を急がない安心訴求
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 「もう少し時期を見たい」 そう感じるのも自然なお気持ちです。 ICLは、決断を急ぐ手術ではありません。 ご自身のペースでご検討いただけます。 ただ、ご検討中の今だからこそ整理しておくと、いざ決断するとき迷いが少なくなります👇
吹き出し2(画像)
ICL検討の進め方ガイド
吹き出し3(カラーボタンパネル)✅ 修正済 6/5
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214/booking/select-additional-menus?medicalDepartmentId=2e15ce71-afca-4d35-a456-ef57cb7e4db5&bookingMenuId=380ca716-f0ca-49dc-b94a-06576059f805&utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_icl
P2-08
Day 3:白内障系 × 費用
対象
タグ「保留」+来院理由=白内障/LAL+迷い=費用
トリガー
「迷い」フィールド更新(費用)から2日後に自動配信
主訴
レンズ別費用比較
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 「レンズの種類で費用が大きく変わる」 これが、白内障手術の費用の難しさです。 ※当院は完全自費診療 主な選択肢の特徴と費用を、まとめました👇
吹き出し2(画像)
眼内レンズ4種類の比較表 ※Phase 1 P1-08と共通画像
吹き出し3(カラーボタンパネル)
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214?utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_cataract
P2-09
Day 3:白内障系 × 手術への不安
対象
タグ「保留」+来院理由=白内障/LAL+迷い=手術への不安
トリガー
「迷い」フィールド更新(手術不安)から2日後に自動配信
主訴
手術流れ・痛みの解消
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 「手術が怖い」 「痛みや術後はどうなる?」 カウンセリングで聞いたつもりでも、不安が残るのは自然なことです。 実際の手術の流れと、痛み・術後の見え方について、医師が動画で解説しています👇
吹き出し2(サムネイル画像+Youtube URL)
【動画⑥】白内障手術の流れと時間、痛みはどのくらい?
https://drive.google.com/file/d/1lmDMTTFne7C_8WZpn5JQ6dbPWrxRlvQx/view?usp=drive_link
⚠️ 暫定:Googleドライブ仮置き/YouTubeアップロード後にYouTube URLへ差し替え予定
吹き出し3(カラーボタンパネル)
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214?utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_cataract
P2-10
Day 3:白内障系 × 他院と比較検討中
対象
タグ「保留」+来院理由=白内障/LAL+迷い=他院比較
トリガー
「迷い」フィールド更新(他院比較)から2日後に自動配信
主訴
市川医師USP訴求
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 「他院と比べてどう違うのか」 複数のクリニックを検討するのは、納得のいく選択のための大切なステップです。 当院の特徴を、簡潔にご紹介します👇
吹き出し2(画像)
市川医師の3領域インフォグラフィック ※Phase 1 P1-15と共通画像
吹き出し3(カラーボタンパネル)
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214?utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_cataract
P2-11
Day 3:白内障系 × 治療法・レンズ選び
対象
タグ「保留」+来院理由=白内障/LAL+迷い=治療法・レンズ選び
トリガー
「迷い」フィールド更新(治療法)から2日後に自動配信
主訴
レンズ4種比較
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 「単焦点と多焦点、どっちがいいの?」 「LALって聞いたことあるけど、自分に合う?」 白内障手術でよく悩むのが、レンズ選びです。 レンズによって、術後の見え方・費用・将来の調整可否が変わります。 主な選択肢の違いを、比較表でご確認ください👇
吹き出し2(画像)
眼内レンズ4種類の比較表 ※Phase 1 P1-08と共通画像
吹き出し3(カラーボタンパネル)
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214?utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_cataract
P2-12
Day 3:白内障系 × 家族に相談・反対
対象
タグ「保留」+来院理由=白内障/LAL+迷い=家族
トリガー
「迷い」フィールド更新(家族)から2日後に自動配信
主訴
家族と一緒に視聴できる動画⑥提供
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 ご家族との話し合いで、「客観的な情報」があると、納得感を得やすくなります。 医師が「白内障手術の流れと時間、痛み」を解説した動画です。 ご家族と一緒にご覧いただくのもおすすめです👇
吹き出し2(サムネイル画像+Youtube URL)
【動画⑥】白内障手術の流れと時間、痛みはどのくらい?
https://drive.google.com/file/d/1lmDMTTFne7C_8WZpn5JQ6dbPWrxRlvQx/view?usp=drive_link
⚠️ 暫定:Googleドライブ仮置き/YouTubeアップロード後にYouTube URLへ差し替え予定
吹き出し3(カラーボタンパネル)
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214?utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_cataract
P2-13
Day 3:白内障系 × タイミング・時期
対象
タグ「保留」+来院理由=白内障/LAL+迷い=タイミング
トリガー
「迷い」フィールド更新(タイミング)から2日後に自動配信
主訴
手術タイミング判断
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 「白内障と言われたけど、まだ大丈夫」 「いつ手術すべきか分からない」 白内障は、診断=即手術ではありません。 ただし、進行しすぎると手術の難易度が上がり、リスクも増えます。 焦らず、定期的に目の状態を見せていただくのが安心です。 手術のタイミングを判断する基準を、まとめました👇
吹き出し2(画像)
白内障手術のタイミング判断ガイド
吹き出し3(カラーボタンパネル)
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214?utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_cataract
P2-14
Day 7:ICL系 × 費用
対象
P2-02と同じ(ICL系×費用)
トリガー
P2-02配信から4日後に自動配信
主訴
費用負担を抑える2つの方法
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 ICLの費用面でご検討いただいている方へ。 医療費控除を活用すると、 実質負担を15〜25%程度抑えられます。 具体的にいくらになるのか、整理しました👇
吹き出し2(画像)
ICL実質負担シミュレーション
吹き出し3(カラーボタンパネル)✅ 修正済 6/5
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214/booking/select-additional-menus?medicalDepartmentId=2e15ce71-afca-4d35-a456-ef57cb7e4db5&bookingMenuId=380ca716-f0ca-49dc-b94a-06576059f805&utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_icl
P2-15
Day 7:ICL系 × 手術への不安
対象
P2-03と同じ(ICL系×手術不安)
トリガー
P2-03配信から4日後に自動配信
主訴
Q&A10選で不安解消
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 ICLでよくいただくご質問を、動画にまとめました。 ・痛みはあるの? ・術後の見え方はどう? ・仕事復帰はいつから? ・老眼が始まったらどうなる? カウンセリングでは聞ききれなかったことも、動画で確認できます👇
吹き出し2(サムネイル画像+Youtube URL)
【動画④】
【Q&A】ICL手術でよくある質問10選
https://youtu.be/803w2FWWJN4?si=X0MWNq4N95GB-W0u
吹き出し3(カラーボタンパネル)✅ 修正済 6/5
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214/booking/select-additional-menus?medicalDepartmentId=2e15ce71-afca-4d35-a456-ef57cb7e4db5&bookingMenuId=380ca716-f0ca-49dc-b94a-06576059f805&utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_icl
P2-16
Day 7:ICL系 × 他院と比較検討中
対象
P2-04と同じ(ICL系×他院比較)
トリガー
P2-04配信から4日後に自動配信
主訴
当院の保証体制
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 クリニック選びで、見逃せないのが「術後の保証」です。 当院は、万が一の場合の対応まで含めた3年間の保証体制を整えています。 ご判断の材料の一つとして、ご確認ください👇 ※医師の判断のもと医学的に必要と認められた場合に保証が適用されます。
吹き出し2(画像)
術後3年間の安心保証
吹き出し3(カラーボタンパネル)✅ 修正済 6/5
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214/booking/select-additional-menus?medicalDepartmentId=2e15ce71-afca-4d35-a456-ef57cb7e4db5&bookingMenuId=380ca716-f0ca-49dc-b94a-06576059f805&utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_icl
P2-17
Day 7:ICL系 × 治療法・レンズ選び
対象
P2-05と同じ(ICL系×治療法)
トリガー
P2-05配信から4日後に自動配信
主訴
ICL適応の有無を判定
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 「自分にICLは合うのかな?」 適応の判断は、医師の検査が必須ですが、目安はあります。 医師が「ICLに向いている人・向いていない人」を解説した動画をご紹介します👇
吹き出し2(サムネイル画像+Youtube URL)
【動画③】
ICL手術に向いている人・向いていない人【眼科医が解説】
https://youtu.be/DmOzK9Rcvyo?si=oxSRDghbbe96Znio
吹き出し3(カラーボタンパネル)✅ 修正済 6/5
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214/booking/select-additional-menus?medicalDepartmentId=2e15ce71-afca-4d35-a456-ef57cb7e4db5&bookingMenuId=380ca716-f0ca-49dc-b94a-06576059f805&utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_icl
P2-18
Day 7:ICL系 × 家族に相談・反対
対象
P2-06と同じ(ICL系×家族)
トリガー
P2-06配信から4日後に自動配信
主訴
向いている人動画+家族同席誘導
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 ご家族との話し合いで、「客観的な情報」があると、納得感を得やすくなります。 医師が「ICLに向いている人・向いていない人」を解説した動画です。 ご家族と一緒にご覧いただくのもおすすめです👇
吹き出し2(サムネイル画像+Youtube URL)
【動画③】
ICL手術に向いている人・向いていない人【眼科医が解説】
https://youtu.be/DmOzK9Rcvyo?si=oxSRDghbbe96Znio
吹き出し3(カラーボタンパネル)✅ 修正済 6/5
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214/booking/select-additional-menus?medicalDepartmentId=2e15ce71-afca-4d35-a456-ef57cb7e4db5&bookingMenuId=380ca716-f0ca-49dc-b94a-06576059f805&utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_icl
P2-19
Day 7:ICL系 × タイミング・時期
対象
P2-07と同じ(ICL系×タイミング)
トリガー
P2-07配信から4日後に自動配信
主訴
先延ばしのコストで決断を後押し
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 ICLを「いつ受けるか」は、ご自身のタイミングで決められる手術です。 ただ、決断を先延ばしするほど: ・コンタクト累計コストが積み上がる ・裸眼で過ごせる時間が短くなる ・度数変化で手術計画が複雑になることも 長期コスト視点で、改めてご確認ください👇
吹き出し2(画像)
コンタクト累計コスト vs ICL一括の比較 ※Phase 1 P1-02と共通画像
吹き出し3(カラーボタンパネル)✅ 修正済 6/5
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214/booking/select-additional-menus?medicalDepartmentId=2e15ce71-afca-4d35-a456-ef57cb7e4db5&bookingMenuId=380ca716-f0ca-49dc-b94a-06576059f805&utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_icl
P2-20
Day 7:白内障系 × 費用
対象
P2-08と同じ(白内障/LAL×費用)
トリガー
P2-08配信から4日後に自動配信
主訴
費用を抑える3つの制度
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 白内障手術の費用面でご検討いただいている方へ。 医療費控除を活用すると、 実質負担を15〜25%程度抑えられます。 加えて、手術費に含まれる範囲も明確で、追加費用の心配なくご検討いただけます。 具体的にいくらになるのか、整理しました👇
吹き出し2(画像)
白内障費用 実質負担シミュレーション
吹き出し3(カラーボタンパネル)
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214?utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_cataract
P2-21
Day 7:白内障系 × 手術への不安
対象
P2-09と同じ(白内障/LAL×手術不安)
トリガー
P2-09配信から4日後に自動配信
主訴
術後の生活5つのポイント
備考
動画⑦に置換済み
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 「手術はOKでも、術後がどんな生活になるか心配」 こうしたお気持ちも自然なことです。 白内障手術後の生活で気をつけたい5つのポイントを、まとめました👇
吹き出し2(サムネイル画像+Youtube URL)
【動画⑦】白内障手術後の生活で気をつけること5選
https://drive.google.com/file/d/10hytEFpxslYlfCfL7RbrT2S1S4uucbBa/view?usp=sharing
⚠️ 暫定:Googleドライブ仮置き/YouTubeアップロード後にYouTube URLへ差し替え予定
吹き出し3(カラーボタンパネル)
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214?utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_cataract
P2-22
Day 7:白内障系 × 他院と比較検討中
対象
P2-10と同じ(白内障/LAL×他院比較)
トリガー
P2-10配信から4日後に自動配信
主訴
術後の生活5つのポイント
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 クリニック選びでチェックしたいのが、「手術環境と設備」です。 当院では、安全性を高めるための環境を整えています。 ・レーザー白内障手術機器 ・術前2回検査による精密度数計算 ・術後3ヶ月の診察・検査・投薬を費用に含む 手術の実際の流れも、動画でご確認ください👇
吹き出し2(サムネイル画像+Youtube URL)
【動画⑥】白内障手術の流れと時間、痛みはどのくらい?
https://drive.google.com/file/d/1lmDMTTFne7C_8WZpn5JQ6dbPWrxRlvQx/view?usp=drive_link
⚠️ 暫定:Googleドライブ仮置き/YouTubeアップロード後にYouTube URLへ差し替え予定
吹き出し3(カラーボタンパネル)
本文:ご予約は24時間オンラインで承ります。 ボタン:ご予約はこちら → Wakumyリンク https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg09214?utm_source=line&utm_medium=push&utm_campaign=lme_p2_cataract
P2-23
Day 7:白内障系 × 治療法・レンズ選び
対象
P2-11と同じ(白内障/LAL×治療法)
トリガー
P2-11配信から4日後に自動配信
主訴
当院の手術環境紹介
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 レンズ選びで悩む方に、「術後に度数を調整できる」LALという選択肢があります。 通常の眼内レンズは、手術前に決めた度数で固定。 LALは、術後に実際の見え方を確かめながら、度数を微調整できます。 「ピントが合わない」を防げる選択肢として、注目されています。 ※LALは日本未承認(米国FDA承認済)
吹き出し2(画像)
LAL調整プロセスの図解 ※Phase 1 P1-11と共通画像
吹き出し3(カラーボタンパネル)
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P2-24
Day 7:白内障系 × 家族に相談・反対
対象
P2-12と同じ(白内障/LAL×家族)
トリガー
P2-12配信から4日後に自動配信
主訴
家族の安心材料として保証体制を共有
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 ご家族が心配される術後について、当院は3年間の保証体制を整えています。 ご家族と一緒にご確認ください👇
吹き出し2(画像)
術後3年間の安心保証 ※P2-16と共通画像
吹き出し3(カラーボタンパネル)
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P2-25
Day 7:白内障系 × タイミング・時期
対象
P2-13と同じ(白内障/LAL×タイミング)
トリガー
P2-13配信から4日後に自動配信
主訴
経過観察+遅延リスクで決断時期を判断
備考
P2-13と同じ画像を流用しつつ、bubble1で「Day 3→Day 7の時間経過+遅延リスク」を訴求して差別化
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 前回お送りした「手術を検討するサイン」、改めてご自身の状態と照らしてみていかがでしょうか? 時間とともにサインが増えていたら、決断のタイミングが近づいているかもしれません。 水晶体の進行を待つほど手術難易度や合併症リスクが上がります。 今の状態を、改めてご確認ください👇
吹き出し2(画像)
手術を検討するサイン ※P2-13と共通画像
📝 動画⑧完成時に動画へ置換予定(合わせてbubble1も再設計)
吹き出し3(カラーボタンパネル)
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P2-26
Day 14:長期へのつなぎ(共通)
対象
タグ「保留」付与から14日経過した全員(治療希望者・家族相談者を問わず合流)
トリガー
タグ「保留」付与から14日後の自動配信
主訴
長期へのつなぎ+USP再訴求
後続
Phase 3 長期共通フォロー(月1×12ヶ月)へ移行
吹き出し1(テキスト)
[お名前]様、こんにちは。 ご検討状況はいかがでしょうか? すぐに決めることのない選択ですので、ご自身のペースでじっくりご検討ください。 今後は、月1回ほどのペースで、ご検討の参考になる情報をお届けします。
吹き出し2(画像)
市川医師の3領域インフォグラフィック ※Phase 1 P1-15と共通画像
吹き出し3(カラーボタンパネル)
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